"תשמע, אני בהחלט חווה תקופה קשה בשנתיים האחרונות. תתפלא, אך גם כמנהל שכיר בחברה שלי אני נדרש להוכיח את עצמי כל הזמן. הרבה מדברים על ביטחון כלכלי, אך הבוסים רוצים לראות אותי כשותף פעיל, יוזם וחזק בצמיחה של החברה. וכאן, אני מוצא את עצמי כל יום בין הפטיש לסדן. מצד אחד – אני מנהל צוות תחתיי. לכולם יש משפחות ושאיפות. ומנגד, הלחץ המופעל עלי מלמעלה… לא תמיד אני מוצא את הכלים הנכונים להתמודד עם כל זה. בסוף, אני עומד לבד בראש הפירמידה שבאחריות שלי"
כמאמן למנהלים ואנשי עסקים זכיתי להקשיב לתשובות מהסוג הזה הרבה יותר מידיי פעמים. אפילו קצת…הזדהיתי. הייתי שם, למעלה מ- 16 שנים, בסיטואציות הללו ובעיקר – ברגעי הבדידות שבהן.
חברה רצינית עוטפת את המנהלים שלה, רוב הזמן. אך במאני טיים – הם רוצים אותך חזק, מוביל, כריזמטי, ובעיקר – זה שפותר בעיות ומייצר הישגים. ואם אתם אנשי עסקים עצמאיים, גם אם בניתם אימפריות, בסוף, אתם לבד עם כל ההחלטות הגורליות והמשמעותיות.
רבים מאתנו אוהדים או מתעניינים בספורט. כמה מאתנו בשיחות מסדרון מעניקים פרשנויות שונות להצלחתם השונה של מועדונים גדולים? בעיקר עוסקים בלחץ המופעל על שחקן כזה או אחר, על מאמן שמנסה להוביל קבוצה במשבר, ולבסוף, מגלים, כי אותם מועדונים גדולים הללו מעסיקים מאמנים מנטליים כחלק מובנה ואינטגרלי בהיררכיית התפקידים הרשמיים בהם. בל נשכח כי, בסופו של יום, המועדונים הללו הם עסק כלכלי אדיר. במה שונה חברת הייטק או תעשייה עתירת אמצעים וציוד המעסיקה עשרות, מאות או אלפי אנשים (שחקנים) מאותו מועדון? נכון, יתכן והיא איננה עומדת לראווה במסך הטלוויזיה, אך בסופו של יום – היא מוכרת מוצרים ושירותים, בדיוק כמו המועדונים הגדולים ולכן גם היא צריכה להצליח וחשוב מכך – שעובדיה ומנהליה יוכלו לתפקד כל הזמן, גם ברגעי משבר ומתח שעלולים לצוץ מעת לעת.
בינואר 2019 פורסם במגזין היוקרתי Forbes מאמרה המרתק של מרי אבג'יי, אחת המאמנות והיועצות הבכירות בקהילה הבינלאומית בהקשר לפיתוח ארגוני ומנהיגות.
במאמר מדגישה אבג'יי את חשיבות שילוב המנטורינג להצלחתם של מנהלים וחברות.
אין להתפלא, טוענת מרי, כי 71% מ-500 החברות המובילות (Fortune 500) מקיימות תכניות אימון רציפות עבור המנהלים ואף העובדים. מדוע? מחקרים, בדומה לזה שפרסמה אוניברסיטת Wharton בפנסילבניה, זיהו כי מנהלים ועובדים שנכללו בתוכניות אימון מנטלי ומנטורינג ניהולי שיפרו את כישוריהם המקצועיים, את שכרם ואף זכו לקידום פי 5 יותר מאלו שלא חוו אימונים אלו. הרווח, כאמור, הינו אישי וארגוני.
לכן, בחרתי לשתף אתכם בכמה תובנות מהותיות שמחדדות את העובדה הבאה: מנהלים שכירים, בכל דרג, ובוודאי אנשי עסקים עצמאיים יצליחו לממש הישגים גבוהים יותר אם ישלבו מאמן ניהולי כמרכיב אינטגרלי וחיוני בהצלחתם.
- מאמן יסייע לך לזקק את שאיפותיך ולהגדיר מטרות – מה אתה באמת רוצה להשיג? איך אתה מתכוון להשיג את זה? כיצד תרתום את אנשיך? האם תדע להתמודד בהצלחה עם התנגדויות? מאמן יתמוך ביכולותיך להוציא לפועל ולממש.
- מאמן יעניק לך פרספקטיבה חיצונית ומשוב על ביצועיך – היררכיה ניהולית מייצרת קשיים מצד עובדים או עמיתים לנהל או לעסוק בביקורת 'בונה' או בעצות אישיות המופנות אליך באופן אישי. חוסר נעימות, חששות, הרצון לרצות, אגו ותחרות שותפים לכך. למאמן חשובה הצלחתך והוא עסוק בה כל הזמן. הוא יסייע לך להימנע ממכשולים וינתב אותך לדרך הנכונה שאתה תבחר.
- מאמן עוזר לך לראות את מה שאתה לבד לא מצליח לראות בעצמך – לכל אחד מאיתנו נקודות תורפה. לכל אחד. פעמים רבות נקודות אלו מונעות מאיתנו להצליח. מאמן יהיה שם אתך כדי לחשוף עבורך נקודות אלו באומץ רב, לשפר אותן היכן שנדרש ולהפוך אותן לחוזקות.
- מאמן הוא האדם שיהיה שם, כשתחוש בדידות – פעמים רבות אנחנו מרגישים לבד וחסרי אונים תחת עול הציפיות והאתגרים. עם מי להתייעץ? במי אוכל באמת לתת אמון? עם מי אוכל לחלוק את תחושותיי? מאמן יהיה איתך ללא ביקורת וללא שיפוטיות, לא יבקר ולא ידחה אותך, מטרתו אחת – לחזק את ביטחונך בהצלחתך.
- מאמן יאמן אותך ויחזק את המוכנות והחוסן שלך – כמנהל אתה נדרש להכין את עצמך למצבי אי וודאות ומשברים. למעשה, דווקא ברגעים אלו נבחנת מנהיגותך והשראתך החיובית על אנשיך ועל העסק כולו. המאמן יכין אותך למצבים אלו וגם יהיה שם לצידך בהתמודדות.
- מאמן יסייע לך להיות בשליטה עצמית מודעת וקבועה – כמנהל, אתה נחשף להזדמנויות, יוזמות ולא מעט הסחות דעת המערערות את סדר העדיפויות שלך. היכן עליך לשים את הפוקוס, מתי ראוי להעמיק בהזדמנות כלשהי? מתי נכון לשחרר? כיצד להימנע מאי קבלת החלטות? המאמן יסייע לך להישאר מפוקס וחד עד להשגת המטרות.
